광주·전남 민간 기업체 10곳 중 6~7곳은 인공지능(AI) 기술과 서비스를 이용하고 있는 것으로 나타났다. 하지만 인공지능 기술을 이용하는 기업들의 매출액 대비 투자액은 1% 비중에 그쳤다.

과학기술정보통신부가 지난달 공표한 기업정보화통계조사 결과에 따르면 2024년 말 기준 10인 이상 민간 부문 기업체의 인공지능 기술·서비스 이용 비중은 광주 67.7%·전남 59.0%로 조사됐다.

광주 전체 사업체 4524곳 가운데 3064곳, 전남은 6710곳 중 3960곳이 인공지능을 이용하고 있었다.

광주와 전남은 전국 이용률 32.9%의 2배 수준에 달했고, 17개 시·도 가운데 나란히 1~2위를 차지했다.

광주 AI 이용률은 2022년 30.9%, 2023년 60.5%, 2024년 67.7% 등으로 해마다 늘었고, 전남지역도 55.6%(2022년)→43.6%(2023년)→59.0%(2024년) 등으로 오름 추세다.

가장 많이 이용하는 AI 기술 유형(복수응답)을 보면 광주 71.1%(2179개)·전남 67.4%(2669개)는 이미지 또는 영상을 기반으로 사물·사람을 식별하는 기술을 이용했다. 이어 ‘문서작성·정보 수집’(광주 1655개·전남 2187개), ‘의사 결정 지원’(광주 1042개·전남 1302개), ‘업무자동화 지원’(광주 805개·전남 806개), ‘데이터 분석을 위한 머신러닝(기계 학습)’(광주 535개·전남 831개) 등도 이용하고 있었다.

AI를 이용하는 목적(복수응답)은 ‘기업 보안’이 광주 65.6%(2010개)·전남 58.3%(2309개) 가장 많이 꼽혔다. ‘비즈니스 관리 프로세스 또는 관리 조직화’, ‘생산성 향상 또는 서비스 프로세스 개선’, ‘회계·재무관리’ 등 목적도 있었다.

<자료:과학기술정보통신부 2025년 기업정보화통계집>

광주·전남 기업체들은 생산성 향상과 비용 절감 등 목적을 가지고 다양한 유형의 AI 기술을 이용하고 있지만, 지갑을 여는 데는 인색했다.

AI 기술 이용 형태(복수응답)를 물어보니 광주 59.4%(1821개)·전남 50.5%(1999개)는 무료 서비스(프리웨어)를 쓰고 있었다. 상용 소프트웨어나 시스템을 구매하는 기업은 광주 39.3%·전남 28.3%로 나타났고, 자체 개발하는 기업은 광주 4.4%·전남 8.0%에 그쳤다.

인공지능 기술·서비스에 투자(비용 지출)하는 기업 비중은 광주 21.8%(986개)·전남 14.8%(990개)로, 두 지역 모두 전국 평균 비율 8.3%를 웃돌았다. 전국에서 광주 지출 비중이 가장 높았고, 서울(15.2%), 전남이 뒤를 이었다.

하지만 매출액 대비 인공지능 투자액 비율은 1%대에 그쳤다. 지역 기업의 인공지능 기술·서비스 평균 투자율은 광주·전남 각 1.1%로, 전국 평균 투자율 2.3%를 밑돌았다. 광주·전남 기업체 95%는 투자액 비중이 1% 이하였고, 5% 이상 투자하는 기업은 한 곳도 없었다. 평균 투자율이 가장 높은 지역은 인천(6.9%)이었고, 울산(4.4%), 서울(3.1%) 등 순이었다.

업체들이 꼽은 AI 이용 효과를 보면 ‘업무의 효율성·생산성 향상 및 비용 절감’에 광주 73.0점·전남 68.6점(100점 평균)을 주며 가장 높은 점수를 보였다. ‘기업 내부 운영 최적화’, ‘법규·규제 준수’, ‘신규 제품·서비스, 사업(수익) 모델 개발’, ‘기존 제품·서비스 품질 향상’ 등도 높은 점수를 받았다.

한편 AI 기술을 이용하지 않는 기업들은 그 이유로 ‘수요에 맞는 AI 부재’, ‘인프라·인력 부재’, ‘경제적 비용 부담’ 등을 꼽았다.

/백희준 기자 bhj@kwangju.co.kr